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Levitt, Theodore |
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2003 |
Collins, Brett |
| Relationship Marketing im internationalen Private Banking - am Beispiel der Deutschen Bank AG
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2003 |
Maltzan, Bernd-Albrecht von |
| Relationship Marketing: ein ganzheitliches Verständnis von Marketing
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2003 |
Payne, Adrian |
| Vom funktionsorientierten Marketing zur prozessorientierten Relationship Management Kette
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2003 |
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| Relationship Marketing und Customer Relationship Management
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2003 |
Rapp, Reinhold |
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Schusser, Stephan W. |
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Rapp, Reinhold |
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2003 |
Rapp, Reinhold |
| Strategische Ausrichtung des Relationship Marketing
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2003 |
Bruhn, Manfred |
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2003 |
Hennig-Thurau, Thorsten |
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Bowen, David E. |
| Aktives Customer Relationship Management in der Automobilindustrie
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Arndt, Dirk |
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| Loyalität und die Renaissance des Marketing
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2003 |
Reichheld, Frederick F. |
| Kundenprofitabilität: Analyse und Design
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Storbacka, Kaj |
| Pathologie unternehmensübergreifender Qualitätsoffensiven
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2003 |
Ballantyne, David |
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2003 |
Hiss, Rainer |
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2003 |
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