Service management operations, strategy, and information technology

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Fitzsimmons, James A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Fitzsimmons, Mona J. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Boston, Mass. u.a. McGraw-Hill/Irwin c 2004
Ausgabe:4. ed., internat. ed.
Schriftenreihe:Management and organization series
Schlagworte:
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Literaturangaben
1. CD-ROM u.d.T.: Student CD-ROM. - 2. CD-ROM u.d.T.: Service model software
Beschreibung:XX, 587 S.
Ill., graph. Darst.
27 cm
2 CD-ROM (12 cm)
Format:Systemvoraussetzungen der CD-ROM-Beil.: Pentium Based Processor; Microsoft Windows 98/2000/XP; Microsoft Internet Explorer 5.5 as default browser; Microsoft Office or equivalent.
ISBN:0072858753
0-07-285875-3
0072957867
0-07-295786-7
0072823739
0-07-282373-9
0071214577
0-07-121457-7
0072868201