Killerphrasen ... und wie Sie gekonnt kontern
6 verschiedene Arten von Killerphrasen unterscheidet die Kommunikationstrainerin hier, je nach inhaltlicher Hauptaussage. So gibt es z.B. die besserwisserischen oder autoritären Varianten oder die, die auf dem Beibehalten des Altbewährten beharrt. Ihnen allen gemeinsam ist, dass sie recht stereotyp...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Eichborn
2003
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| Schriftenreihe: | Berufsstrategie
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| Schlagworte: | |
| Tags: |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | 6 verschiedene Arten von Killerphrasen unterscheidet die Kommunikationstrainerin hier, je nach inhaltlicher Hauptaussage. So gibt es z.B. die besserwisserischen oder autoritären Varianten oder die, die auf dem Beibehalten des Altbewährten beharrt. Ihnen allen gemeinsam ist, dass sie recht stereotyp daherkommen und dass man sich daher auf sie vorbereiten kann. Dazu stellt die Autorin 5 verschiedene Antworttypen zusammen, die alle zum Ziel haben, sich persönlich nicht zu sehr getroffen zu zeigen. So gilt es, einen kühlen Kopf zu bewahren, auf die Metaebene zu wechseln, Rückfragen zu stellen, mit Humor oder Ironie zu reagieren oder aber einen Gegenangriff zu starten. An über 100 Beispielen werden dann diese Techniken demonstriert. Und für die, die eine Antwort auf eine ganz bestimmte Phrase suchen, gibt es ein alphabetisches Verzeichnis. Eine mögliche Ergänzung zu B. Berckhan (BA 11/98) und M. Pöhm (BA 2/99 und 11/01). (2) |
|---|---|
| Beschreibung: | 137 S. Ill., graph. Darst. 220 mm x 150 mm |
| ISBN: | 3821855649 3-8218-5564-9 |