Das ABC des Call-Center-Management : die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call-Center und Kundenservice

Das ABC des Call-Center-Management die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call-Center und Kundenservice

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Greff, Günter (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Fojut, Simone (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Gabler 2003
Ausgabe:2., überarb. und erw. Aufl
Schlagworte:
Call centers > Management > Management information systems > Customer services > Telefonzentrale > Wörterbuch > Telefonverkauf > Unternehmen > Callcenter
Online Zugang:Cover
Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:176 S
Ill
21 cm
ISBN:3409214240
3-409-21424-0