Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Schmitt, Bernd (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Schmitt, Bernd H. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Hoboken, NJ Wiley 2003
Schlagworte:
Relationship marketing > Customer relations > Management > Kundenmanagement > Erlebnis
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references (p. 231-233) and index
Beschreibung:XIV, 242 S
Ill
24 cm
ISBN:0471237744
0-471-23774-4