Von der Telefonzentrale zum Kundenservice groß angelegte Studie über Call Center-Märkte

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Universität Hamburg Uni-HH-Forschung
1. Verfasser:	Hausmann, Karl-Werner (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Höck, Michael (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Veröffentlicht:	2000
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