Total Quality Management als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Schreier, Bernhard |
Controlling als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Weber, Jürgen |
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Herrmann, Andreas |
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Günter, Bernd |
Kundenorientierte Vergütungssysteme als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Jensen, Ove |
Kundenorientierte Produktentwicklung als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit : wenn die Stimme des Kunden bis in die Produktion vordringen soll
|
2001 |
Hauser, John R. |
Value-Added Service als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Thomaschewski, Dieter |
Management von Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft einer Bank : das Beispiel Dresdner Bank
|
2001 |
Dambmann, Wolfgang |
Management von Kundenzufriedenheit in der chemischen Industrie : das Beispiel BASF
|
2001 |
Heinzelbecker, Klaus |
Management von Kundenzufriedenheit bei Maschinenbau-/Industriegüterunternehmen
|
2001 |
Beutin, Nikolas |
Management von Kundenzufriedenheit in einem Versicherungsunternehmen : das Beispiel Skandia
|
2001 |
Loh, Hartwig |
Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
|
2001 |
Beutin, Nikolas |
Management von Kundenzufriedenheit im pharmazeutisch-diagnostischen Markt : das Beispiel Roche Diagnostics
|
2001 |
Pfahlert, Volker |
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
|
2001 |
Bauer, Hans H. |
Management von Kundenzufriedenheit in der Spezialchemie : das Beispiel Lohmann Klebebandsysteme
|
2001 |
Werner, Harald |
Kundenorientierte Mitarbeiter als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Stock-Homburg, Ruth |
Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
|
2001 |
Beutin, Nikolas |
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
|
2001 |
Homburg, Christian |
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
|
2001 |
Homburg, Christian |
Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen
|
2001 |
Stauss, Bernd |