Getting returns from service quality is the conventional wisdom wrong?

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Rust, Roland T. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Moorman, Christine (VerfasserIn), Dickson, Peter R. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Cambridge, MA 2000
Schriftenreihe:	Report / Marketing Science Institute Working paper 00,120
Schlagworte:
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!