Förderung der Servicequalität von Banken Selbstbewertung als innovatives Managementinstrument
Zugl.: Leipzig, Univ., Diss., 2001
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Bankakad.-Verl.
2001
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Banking & finance aktuell
4 |
| Schlagworte: |
Bank
> Finanzdienstleistung
> Dienstleistungsqualität
> Qualitätsmanagement
> Interne Revision
> Erfolgsfaktor
> Theorie
> Deutschland
> Frontier and pioneer life
> West (U.S.)
> United States
> Territorial expansion
> History
> Hochschulschrift
> Großbank
> Dienstleistung
> Qualität
> Selbsteinschätzung
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | Zugl.: Leipzig, Univ., Diss., 2001 |
|---|---|
| Beschreibung: | Erschienen als Diss. u. d. T.: Förderung der Servicequalität deutscher Banken durch Selbstbewertung |
| Beschreibung: | XXI, 414 S graph. Darst 24 cm |
| ISBN: | 3933165431 3-933165-43-1 |