CRM bei Banken vom Produkt zum Prozeßportal

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Effektives Customer Relationship Management
1. Verfasser:	Schmid, Roland (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bach, Volker (VerfasserIn), Österle, Hubert (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2001
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Titel	Jahr	Verfasser
Grundzüge des Beschwerdemanagements	2001	Pepels, Werner
Change Management für den erfolgreiche Roll Out von CRM-Systemen	2001	Helmke, Stefan
Kundenorientierte Organisationsformen	2001	Wicher, Hans
CRM : ein Überblick	2001	Hippner, Hajo
CRM bei Banken : vom Produkt zum Prozeßportal	2001	Schmid, Roland
Kundenclubs	2001	Bernecker, Michael
Verbundwerbung : ein Medium der Zukunft	2001	Weishaupt, Holger
Multi-Channel-Management als Differenziator am Markt	2001	Ritter, Uwe
Data Mining im CRM	2001	Hippner, Hajo
Qualitative Datenanalyse für Entscheidungen im CRM am Beispiel einer Kundenanalyse im E-Commerce	2001	Zickwolff, Monika
CRM-Audit : Grundstein für die erfolgreiche Einführung von CRM	2001	Helmke, Stefan
Informationsprozesse im Kundenmanagement	2001	Zirke, Jürgen
Kundenzufriedenheit	2001	Wicher, Hans
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing	2001	Pepels, Werner
Chancen für Loyalitätsprogramme durch das Internet : das Beispiel Lufthansa Miles & More	2001	Schmitt, Christina
Kundencenter als Instrument der Kundenbindung	2001	Eggert, Axel
Electronic Commerce : ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme	2001	Helmke, Jan
Virtuelle Competence Center : neue Formen der unternehmensübergreifenden Kundenakquisition und -bindung im Internet	2001	Felser, Winfried
E-CRM : Definition, Hintergründe, Nutzenpotentiale und Fallbeispiele	2001	Michel, Mark-Oliver
Unternehmensübergreifende Planung als Schnittstelle zwischen CRM und SCM	2001	Busch, Axel

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