CRM bei Banken vom Produkt zum Prozeßportal

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Effektives Customer Relationship Management
1. Verfasser:	Schmid, Roland (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bach, Volker (VerfasserIn), Österle, Hubert (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2001
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