Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst

Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich das Beispiel technischer Kundendienst

Zugl.: Eichstätt, Kath. Univ., Diss., 2000/01

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Dauben, Stephan A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Stauss, Bernd (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. u.a. 2001
Wiesbaden Gabler 2001
Ausgabe:1. Aufl.
Schriftenreihe:Gabler Edition Wissenschaft Focus Dienstleistungsmarketing
Schlagworte:
Kundenservice > Leistungsbündel > Dienstleistungsqualität > Qualitätsmanagement > Controlling > Investitionsgüterindustrie > Theorie > Hochschulschrift > Technischer Kundendienst > Qualitätssicherung > Fehlerverhütung
Online Zugang:Cover
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Beschreibung
Zusammenfassung:Zugl.: Eichstätt, Kath. Univ., Diss., 2000/01
Beschreibung:XXVIII, 396 S.
graph. Darst.
21 cm
ISBN:3824473666
3-8244-7366-6