Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Indikatoren der Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisebüros

Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Indikatoren der Kundenzufriedenheit dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisebüros

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Kundenbindung im Handel
1. Verfasser: Kaapke, Andreas (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Hudetz, Kai (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2001
Schlagworte:
Beziehungsmarketing > Marktforschung > Urlaubsverhalten > Ältere Menschen > Deutschland > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:Literaturangaben
In: Kundenbindung im Handel
ISBN:3871507628