Dienstleistungsmanagement für Universitäten - Utopie oder Erfolgskonzept?

Dienstleistungsmanagement für Universitäten - Utopie oder Erfolgskonzept?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing
1. Verfasser: Pastowski, Sven (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2000
Schlagworte:
Universität Bayreuth > Hochschule > Stakeholder > Dienstleistungsmanagement > Theorie > Deutschland > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Standortentscheidungen im Handel: Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen 2000 Woratschek, Herbert
Das Insourcing im Bereich investiver Dienstleistungen - Räumliche Lieferantenintegration und ihre Management-Implikationen 2000 Freiling, Jörg
Nachfrage nach Versicherungen:(auch) ein Wahrnehmungsphänomen? 2000 Schade, Christian D.
Preisbeurteilung im Verkehrsdienstleistungsbereich 2000 Schneider, Helmut
Prozessorientierte Messung von Kundenzufriedenheit in hochintegrativen Geschäftsbeziehungen 2000 Thelen, Eva M.
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung aus Kunden- und Mitarbeitersicht - konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen als Grundlage zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität 2000 Benkenstein, Martin
Dienstleistungsmanagement für Universitäten - Utopie oder Erfolgskonzept? 2000 Pastowski, Sven
Nachfrageevidenz: Ein Erklärungsansatz zur wahrgenommenen Unsicherheit des Nachfragers bei der Beschaffung von Dienstleistungen?/ Regina Malicha 2000 Malicha, Regina
Das subjektive Zeitverhalten der Kunden - eine Betrachtung für den Dienstleistungsbereich/ Sabine M. Schäffer 2000 Schäffer, Sabine M.
Haben zufriedene Händler auch zufriedenere Kunden? - Eine intensitätsmäßige und qualitative Betrachtung am Beispiel der Automobilwirtschaft 2000 Decker, Alexander
Blueprinting - Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen 2000 Kleinaltenkamp, Michael
Zum Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel 2000 Schwetje, Thomas
Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche 2000 Klausegger, Claudia
Patientenentwicklung im Krankenhaus 2000 Gouthier, Matthias H. J.
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