A handbook for measuring customer satisfaction and service quality

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Körperschaften:	Morpace International (BerichterstatterIn), Cambridge Systematics (BerichterstatterIn), National Research Council (U.S.) Transportation Research Board (BerichterstatterIn), Transit Development Corporation (BerichterstatterIn), Transit Cooperative Research Program (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Washington, DC National Academy Press 1999
Schriftenreihe:	Transit Cooperative Research Program report 47
Schlagworte:	Öffentlicher Personennahverkehr > Verbraucherzufriedenheit > Kundendienst > Qualität
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	Research sponsored by the Federal Transit Administration in cooperation with the Transit Development Corporation
Beschreibung:	108, 90 S graph. Darst 28 cm
ISBN:	030906323X 0-309-06323-X