An optimisation framework of the triad service capabilities, customer satisfaction, and performance

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Performance of financial institutions
1. Verfasser:	Athanassopoulos, Antreas D. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2000
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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