Die Bahn kommt!: Ein Praxisbericht zur Verbesserung der Servicequalität auf deutschen Bahnhöfen durch Empowerment der Mitarbeiter

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen
1. Verfasser:	Lepper, Martin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Töpfer, Armin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2000
Schlagworte:	Deutsche Bahn AG > Schienenpersonenverkehr > Bahnhof > Dienstleistungsqualität > Kooperative Führung > Mitarbeiterbefragung > Deutschland > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:	In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen
Beschreibung:	Ill
ISBN:	3409116680