Divergenzen der Qualitätswahrnehmung zwischen Kunden und Mitarbeitern Ansätze zur Gestaltung kundenwertgerechter Dienstleistungen
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| Veröffentlicht in: | Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich |
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| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
2000
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Tag hinzufügen | Beschreibung: | In: Dienstleistungsmanagement |
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| Beschreibung: | graph. Darst. |
| ISBN: | 3409115382 |