Zero defect marketing the secrets of selling high tech services

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Friedman, Lee A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rothman, David H. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Homewood, Ill. Dow Jones-Irwin 1988
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