Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden

Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Marketing und Marktforschung
1. Verfasser: Benkenstein, Martin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Güthoff, Judith (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 1996
Schlagworte:
Hotellerie > Dienstleistung > Qualitätsmanagement > Messung > Theorie > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst
ISBN:3825827135