Effects of relationship marketing on satisfaction, retention, and prices in the life insurance industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of marketing research
1. Verfasser: Crosby, Lawrence A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Stephens, Nancy (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 1987
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