Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes

Zur Messung der Dienstleistungsqualität eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes

Zugl.: Bayreuth, Univ., Diss., 1996

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Bezold, Thomas (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Frankfurt am Main, Berlin, Bern, New York, Paris, Wien Lang 1996
Schriftenreihe:Europäische Hochschulschriften / 5 1932
Schlagworte:
Dienstleistung > Produktqualität > Wirtschaftsindikator > Gastronomie > Sportstätte > Theorie > Deutschland > Customer services > Service industries > Hochschulschrift > Qualitätsmanagement > Dienstleistungsbetrieb > Qualität > Messung > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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