Satisfaction des clients et qualité totale une recherche exploratoire sur les pratiques managériales, leurs déterminants, et leurs résultats

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaft: Chambre de commerce et d'industrie de Paris (BerichterstatterIn)
Weitere Verfasser: Boss, Jean-Francois (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:fre
Veröffentlicht: Paris u.a. 1994
Schriftenreihe:Les cahiers de recherche / Groupe HEC 508
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