Satisfaction des clients et qualité totale une recherche exploratoire sur les pratiques managériales, leurs déterminants, et leurs résultats

Bibliographische Detailangaben

Körperschaft:	Chambre de commerce et d'industrie de Paris (BerichterstatterIn)
Weitere Verfasser:	Boss, Jean-Francois (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	fre
Veröffentlicht:	Paris u.a. 1994
Schriftenreihe:	Les cahiers de recherche / Groupe HEC 508
Schlagworte:
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