Kundenzufriedenheit messen und steigern

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Bibliographische Detailangaben
Späterer Titel:	Handbuch Kundenmanagement
Weitere Verfasser:	Töpfer, Armin (HerausgeberIn), Bauer, Ewald (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Neuwied, Kriftel Luchterhand 1999
Ausgabe:	2., erw. und überarb. Aufl.
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Messung > Marketingmanagement > Theorie > Kundenzufriedenheit > Deutschland > Betriebswirtschaftslehre > Lehrbuch > Bibliographie enthalten > Aufsatzsammlung > Unternehmen > Kundenorientierung > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:	Literaturangaben. - Literaturverz. S. 587 - 603
Beschreibung:	XVIII, 615 S. Ill., graph. Darst. 23 cm
ISBN:	3472033134 3-472-03313-4