Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung

Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung

Dissertation, Universität Rostock, 1998

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Olandt, Henrik (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Benkenstein, Martin (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Deutscher Universitäts-Verlag u.a. 1998
Wiesbaden Gabler 1998
Schriftenreihe:Gabler Edition Wissenschaft Marketing- und Innovationsmanagement
Schlagworte:
Krankenhaus > Dienstleistungsqualität > Qualitätsmanagement > Messung > Beziehungsmarketing > Theorie > Deutschland > Bibliographie enthalten > Hochschulschrift > Stationäre Behandlung > Dienstleistung
Online Zugang:Cover
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Beschreibung
Zusammenfassung:Dissertation, Universität Rostock, 1998
Beschreibung:Literaturverzeichnis: Seite 153-168
Beschreibung:XVIII, 168 Seiten
Illustrationen, Diagramme
21 cm
ISBN:382446859X
3-8244-6859-X