Wertschöpfungsorientiertes Marketing Einführung für Studium und Praxis
Überaus gelungene Einführung in die kundenorientierte Gestaltung aller betrieblichen Abläufe im Unternehmen, wobei diese als Prozesse nur dann als "wertschöpfend" angesehen werden, wenn sie zur Transaktion mit dem Kunden unmittelbar oder mittelbar notwendig sind. Die Autorin ist Professori...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Köln
Wirtschaftsverl. Bachem
1998
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | Überaus gelungene Einführung in die kundenorientierte Gestaltung aller betrieblichen Abläufe im Unternehmen, wobei diese als Prozesse nur dann als "wertschöpfend" angesehen werden, wenn sie zur Transaktion mit dem Kunden unmittelbar oder mittelbar notwendig sind. Die Autorin ist Professorin für Marketing an der Fachhochschule Niederrhein und gibt sehr begriffsicher den aktuellen Wissensstand um den derzeitig vorherrrschenden Trend im Marketing wieder, zitiert und nennt wesentliche Quellen und erläutert verschiedene Instrumente und Strategien im Zusammenhang (TQM, Prozeßkostenrechnung, Target Costing usw.). Gut gegliedert, mit 85 Schaubildern gut visualisiert. Register, über 100 aktuelle Literaturangaben plus zahlreiche Fußnoten. Im Anhang Fragen zur Verständniskontrolle. Trotz verständlicher Formulierungen sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse hilfreich. Als Ergänzung der inzwischen zahlreichen Rezeptbücher zum kundenorientierten Marketing, die oft mit Begriffen jonglieren ohne das nötige Fundament zu vermitteln. Das wird hier nachgeholt. Insofern für Studium und Praxis gleichermaßen nützlich. (2) (Stefan Rogge) |
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 171 - 176 |
| Beschreibung: | 181 S graph. Darst 24 cm |
| ISBN: | 3891723229 3-89172-322-9 3791018795 3-7910-1879-5 |