Reduction in Call Abandonment and Waiting Time in the Call Center Fraud Division at a Financial Institution in Puerto Rico

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	IISE Annual Conference and Expo (2023 : New Orleans, La.) IISE Annual Conference and Expo 2023 ; Volume 1 of 2
1. Verfasser:	Flores, Y. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Santos, H. (VerfasserIn), Baralt, G. (VerfasserIn), Cantillo, Y. (VerfasserIn)
Pages:	2023
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2023
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Beschreibung
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