Can AI chatbots help retain customers? an integrative perspective using affordance theory and service-domain logic

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Technological forecasting & social change
1. Verfasser: Li, Chia-Ying (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Fang, Yu Hui (VerfasserIn), Chiang, Yu-Hung (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2023
Schlagworte:
Relationship > Experience > Affordance theory > Personalization > Service dominant logic > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0040-1625