Coping, rumination, and electronic word-of-mouth segmenting consumer responses to service failure via fuzzy clustering

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business research
1. Verfasser:	Gonnon, Martin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Taheri, Babak (VerfasserIn), Disegna, Marta (VerfasserIn), Prayag, Girish (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2023
Schlagworte:	Service failure > Rumination > Coping > Anger > eWOM > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0148-2963