Evaluating the quality of a help-desk complaint management service using six-sigma and COBIT 5 framework

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	International Conference on Mathematics, Computational Sciences and Statistics (2020 : Online) International Conference on Mathematics, Computational Sciences and Statistics 2020
1. Verfasser:	Justitia, Army (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Zaman, Badrus (VerfasserIn), Putra, Dony Kurniawan (VerfasserIn)
Pages:	2020
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
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