Chatbots in e-commerce the effect of chatbot language style on customers' continuance usage intention and attitude toward brand

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing and consumer services
1. Verfasser:	Li, Meichan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wang, Rui (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2023
Schlagworte:	Chatbots > Human-chatbot interaction > Continuance usage intention > Parasocial interaction > Brand affiliation > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0969-6989