Mediating effects on the relationship between perceived service quality and public library app loyalty during the COVID-19 era

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of retailing and consumer services
1. Verfasser: Chan, Vanessa Hiu Ying (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Chiu, Dickson K. W. (VerfasserIn), Ho, Kevin K. W. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2022
Schlagworte:
Brand image > COVID-19 > Electronic word-of-mouth (e-WOM) > Mobile government > Mobile library app > Public library > Service quality > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0969-6989