Customer defection due to service elimination and post-elimination customer behavior an empirical investigation in telecommunications

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of research in marketing
1. Verfasser:	Somosi, Agnes (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Stiassny, Alfred (VerfasserIn), Kolos, Krisztina (VerfasserIn), Warlop, Luk (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Customer defection > Heckman sample selection > Service elimination > Switching cost > Telecommunication services > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0167-8116