Service with improper requests how fellow customers interpret employee's judgment call

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing and consumer services
1. Verfasser:	Zhou, Lanlan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gao, Min (VerfasserIn), Kou, Yan (VerfasserIn), Yang, Jianchun (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Competence > Customer satisfaction > Inappropriate requests > Judgment call > Warmth > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0969-6989