Analysis of the customer journey at the pension provider APG using self-service and data hub concepts

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Business process management cases vol. 2
1. Verfasser:	Buijs, Joos C. A. M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bergmans, Rick F. M. (VerfasserIn), El Hasnaoui, Rachied (VerfasserIn)
Pages:	2
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Finanzdienstleistung > Pensionskasse > Kundenzufriedenheit > Selbstbedienung > Niederlande > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
ISBN:	9783662630464 366263046X