How should I respond to a complaining customer? a model of Cognitive-Emotive-Behavioral from the perspective of restaurant service employees

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of hospitality management
1. Verfasser:	Poh Theng Loo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Khoo, Catheryn (VerfasserIn), Huey Chern Boo (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Cognitive appraisals > Emotional coping behaviors > Emotional elicitations > Service employees > Table service restaurants > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0278-4319