Emotional support from a digital assistant in technology-mediated services effects on customer satisfaction and behavioral persistence

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of research in marketing
1. Verfasser:	Gelbrich, Katja (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hagel, Julia Sarah (VerfasserIn), Orsingher, Chiara (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Customer satisfaction > Digital assistants > Emotional support > Perceived warmth > Persistence > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0167-8116