The power of social influence and customer-firm interactions in predicting non-transactional behaviors, immediate customer profitability, and long-term customer value

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of business research
1. Verfasser: Cambra-Fierro, Jesús (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Gao, Lily (VerfasserIn), Melero-Polo, Iguácel (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2021
Schlagworte:
Customer lifetime value > Customer profitability > Customer–firm interactions > Non-transactional behaviors > Social influence > Touch points > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0148-2963