The impact of consumers witness front-line service employee complaints on corporate brand attitudes

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Inventi impact: retailing & consumer services
1. Verfasser: Zhang, Jihua (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Tan, Ming (VerfasserIn), Wang, Ningning (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2019
Schlagworte:
Complaints > Perceived Enterprise Controllability > Perception of Corporate Morality > Brand Attitude > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:2249-099X