Not all that glitters is golden the impact of procedural fairness perceptions on firm evaluations and customer satisfaction with favorable outcomes

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business research
1. Verfasser:	Mathur, Pragya (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Jain, Shalini Sarin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2020
Schlagworte:	Procedural fairness > Procedural fairness salience > Communal and exchange customer-firm relationships > Trustworthiness > Firm evaluation > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0148-2963