Building trust through a personal touch consumer response to service failure and recovery of home-sharing

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business research
1. Verfasser:	Lu, Lu (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Cai, Ruiying (VerfasserIn), King, Ceridwyn (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2020
Schlagworte:	Service failure > Service recovery > Sharing economy > Interaction style > Trust > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0148-2963