The effects of relationship length on customer profitability after a service recovery

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Marketing letters
1. Verfasser:	Béal, Mathieu (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Sabadie, William (VerfasserIn), Grégoire, Yany (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	Cross-buying > Customer profitability > Relationship length > Service recovery > Transformational relationship events > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0923-0645