Mediating role of customer forgiveness between perceived justice and satisfaction

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing and consumer services
1. Verfasser:	Muhammad, Lakhi (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gul-E-Rana (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2020
Schlagworte:	Customer forgiveness > Perceived justice > Relationship satisfaction > Service recovery > Structural equation modelling > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0969-6989