In bot we trust a new methodology of chatbot performance measures

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Business horizons
1. Verfasser: Przegalińska, Aleksandra K. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ciechanowski, Leon (VerfasserIn), Stroz, Anna (VerfasserIn), Gloor, Peter A. (VerfasserIn), Mazurek, Grzegorz (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2019
Schlagworte:
Artificial intelligence > Chatbot performance > Chatbots > Customer experience > Customer trust > Human-computer interaction > Performance goals > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0007-6813