Service quality and attitudinal loyalty the mediating effect of delight on retail banking relationships

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Global business & economics review
1. Verfasser:	Coetzee, Alex (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Coetzee, Johan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	customer delight > mediation > attitudinal loyalty > South Africa > relationship banking > structural equation modelling > partial least squares > PLS > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1097-4954