Effective customer journey design consumers' conception, measurement, and consequences

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Academy of Marketing Science Journal of the Academy of Marketing Science
1. Verfasser:	Kühnl, Christina (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Jozic, Danijel (VerfasserIn), Homburg, Christian (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	Effective customer journey design > Touchpoints > Customer journey > Brand experience > Scale development > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0092-0703