The impact of after sale service and service quality on word of mouth, mediating role of customer satisfaction

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of services and operations management
1. Verfasser: Ullah, Najeeb (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ranjha, Hussain (VerfasserIn), Rehan, Muhammad (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2018
Schlagworte:
after sale service > ASS > services quality > SQ > customer satisfaction > CS > word of mouth > WOM > telecom sector > TS > research project > Islamabad city > capital of Pakistan > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1744-2370