The dark side of CRM customers, relationships and management

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Nguyen, Bang Xuân (BerichterstatterIn), Simkin, Lyndon (BerichterstatterIn), Canhoto, Ana Isabel Domingos (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	London, New York, NY Routledge 2016
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Marketingmanagement > Konsumentenverhalten > Customer relations > Management > Lehrbuch > Kundenmanagement > Verbraucherverhalten
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:	Includes bibliographical references and index
Beschreibung:	XVIII, 303 S. graph. Darst.
ISBN:	9781138803329 978-1-138-80332-9 9781138803312 978-1-138-80331-2