Services marketing : integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Wilson, Alan (BerichterstatterIn), Zeithaml, Valerie A. (BerichterstatterIn), Bitner, Mary Jo (BerichterstatterIn), Gremler, Dwayne D. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: London u.a. McGraw-Hill Education 2008
Ausgabe:1. European ed.
Schlagworte:
Service industries > Marketing > Customer services > Dienstleistung > Europa
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XXII, 623 S.
Ill., graph. Darst.
ISBN:0077107950
0-07-710795-0
9780077107956
978-0-07-710795-6